Oddaljena pomoč

V podjetju Utrdba d.o.o. našim pogodbenim partnerjem in naročnikom naših storitev nudimo pomoč pri vzdrževanju strojne in programske opreme na njihovih računalnikih. Oddaljena pomoč nam omogoča, da se preko internetne povezave povežemo s strankinim računalnikom in ji tako hitreje in z nižjimi stroški pomagamo rešiti težavo.

Vzpostavitev oddaljene povezave je možna le z dovoljenjem in na pobudo stranke. Ob vzpostavitvi povezave nam boste lahko pokazali, kje se nahaja vaša težava, mi pa vam bomo pokazali, kako jo lahko odpravite oz. jo bomo mi odpravili namesto vas.

Postopek je preprost:

  1. Sporočite nam kakšno težavo imate in se dogovorite z nami za termin vzpostavitve oddaljene pomoči (v večini primerov je  vzpostavitev oddaljene pomoči možna nemudoma).
  2. Zaženite program TeamViewer. Če programa še nimate nameščenega, si ga lahko namestite z naše spletne strani:
  3. Sporočite nam vaš ID in geslo za dostop.

Za več informacij vas vabimo, da nas poiščete na naših kontaktnih naslovih.